高歌迈进 创新发展

        ——温州市家电协会第八届理事会第二次会议成功召开

 4月25日，温州市家电协会第八届理事会第二次会议在温州雪山饭店隆重召开。温州市家电协会会长李海燕、党委书记叶民华、理事及理事以上单位近100人参加了此次会议。会议由协会秘书长吴玉飞主持。

根据会议议程，协会秘书长吴玉飞首先致辞，对协会今年以来的工作做了详细的汇报。自2023年以来，协会积极开展工作，加强与政府部门联系，加强行业调研和交流，参与行业内的各种会议和论坛，为会员提供了更多的信息和资源。同时，协会积极开展行业培训和人才培养，为会员企业提供了多种培训和交流机会，让行业内的从业者能够更好地了解行业内的最新动态和趋势，提升自己的综合素质。近期主要做了以下几个方面的工作。

一、开展新春走访会员企业活动，深入了解会员企业经营状况。

后疫情时代，家电协会积极响应政府号召，加强沟通，为企业提供相关的政策支持和服务。为进一步加强协会与会员企业之间的沟通交流，深入了解会员企业的经营状况，企业售后服务情况及企业发展需求，并倾听会员心声，了解会员当前存在的困难，帮助会员解决实际问题，增进协会与会员之间的感情，充分发挥协会的桥梁纽带作用，促进协会服务水平进一步提升。协会领导班子以及秘书处工作人员等一行开展了多场新春走访会员企业活动。一是先后走访了十二家企业售后网点。二是先后走访了温州家电城，以及鹿城、龙湾、瓯海、瑞安、苍南等片区十几家会员单位。协会深入了解行业发展状况，并与企业负责人进行了深入交流和探讨，倾听企业需求，同时传递协会近期活动讯息，为企业单位发展提供助力。

二、规范职业技能鉴定标准，有序开展《家用电子产品维修工》技能评价考核相关工作。

为规范职业技能鉴定标准，在协会的主持下，《家用电子产品维修工》技能评价考核题库审核会及筹备会多次在温州市家用电器协会召开。审核会旨在完善家用电子产品维修工职业技能评价的标准，提高技能评价的水平。今年以来，协会有序开展《家用电子产品维修工》技能评价考核相关工作，相信未来将有更多家用电子产品维修技能人才脱颖而出，为消费者提供更加优质的维修服务。

三、推动行业内各方的合作和交流，提升行业的整体创新和竞争能力。

为促进家电行业的良性发展，推动行业内各方的合作和交流，提高协会的凝聚力、向心力、影响力，及行业整体的竞争力，使协会进一步发展壮大。经协会会长李海燕提议，一是，为使志愿者服务工作更加规范化、常态化，让志愿服务走得更长久和更深远。温州家电协会根据《温州市志愿服务组织管理办法》、《温州市志工委成员单位考核办法》等管理制度与办法，向市文明办申请成立“温州市家电协会志愿者服务队”。

四、提振行业及消费者信心，积极开展消费维权服务发挥事故鉴定专家组作用。

今年以来，协会共处理和调解协会受理及处理投诉，在维护消费者合法权益方面取得实质性进展的案例有很多。2022年以来，处理销售商标侵权经庭外调解后销案、撤诉4件；处理厂商和企业之间的纠纷4起；处理协调消费者投诉冰箱、洗衣机、空调挂机制热效果不好、空调冷凝水漏水、空调引发民房火灾、制冷空调事故补偿等问题10件；处理关于温州家电城外墙广告牌被拆除所涉及矛盾及协调家电城与经营户纠纷7件，调解案件数量共26件，调解案件成功22起，出具鉴定报告5份，调解案件标的400多万元。同时，处理市消保委转接投诉多起，按照消费者意愿，经协会出面协调，均妥善解决。

五、加强与有关政府部门的联系和沟通，积极做好协会各项工作。

协会持续加强市场动向收集和分析工作，深入与会员企业对接、沟通，以此为基础开展行业状况评价，为企业提供前沿的市场发展信息和政策支持。今年以来，协会通过线上和线下多种渠道深入了解会员需求，为会员企业提供针对性服务和支持。一方面做好协会常规工作，为会员企业宣传，积极参与会员企业、品牌代理商举办的新品发布会、新店开业典礼等活动。同时，协会关注行业人才培养和员工管理，促进家电行业人才素质提升，推动员工职业生涯发展，建设优秀队伍。另一方面，协会牢固树立社会责任意识，致力于推进行业可持续发展，及开展多场社会公益活动。为积极响应“提振消费信心，优化营商环境”消费维权主题，发挥志愿者服务社会的功能，利用3•15国际消费者权益纪念日的契机，同时扩大志愿服务力量，提高志愿服务质量，协会志愿者服务队参加了由市消保委联合温州市市场监督管理局在九山公园举行以“提振消费信心，优化营商环境”为主题的便民服务活动，协会会长李海燕被市消保委邀请做了现场直播。

协会其他常规工作：

一、2月1日，温州市家用电器协会会长李海燕来协会部署指导工作；

二、2月3日，温州市家用电器协会2023年新春工作座谈会在协会办公室召开；

三、2月3日上午，市委改革办郑加锚副主任一行到协会开展“营商环境优化提升”调研工作；

四、2月7日，走访会员单位浙江教兴电子科技有限公司。

五、在2月7日举行的市政协十二届二次会议工商联、经济界联组会议上会长李海燕作了发言，汇报了协会工作开展情况；

六、2月22日，协会“3.8国际妇女节”联谊会筹备会在协会办公室召开；

七、3月2日，《家用电子产品维修工》技能评价考核题库审核会在温州市家用电器协会召开。

八、3月8日，协会组织举办以“创优争先 与爱同行”为主题的三八节联谊活动，在温州雪山饭店雪山厅隆重举行。

九、协会获得“2022年度市优秀消费维权站（点）”荣誉称号。

十、协会完成《社会团体年度检查报告书（2022年度）》及其他政府部门部署的相关工作。

十一、获市文明办审核批准，成立了温州市家电协会志愿者服务队，入驻志愿联盟。

十二、为宣传会员单位参加企业开业典礼、企业新品发布会、政府部门等会议20余次。

贯彻落实党的二十大精神为主题，强化协会党委政治引领作用。温州市家电协会党委书记叶民华汇报党建工作情况。今年党建工作以贯彻落实党的二十大精神为主题，紧紧围绕市委、市政府中心工作，提高站位，强化党支部政治引领作用，着力提升宣传贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员广大党员、推动改革发展的能力。今年以来共举办了三场志愿服务活动

1、3月17日，协会党员志愿者服务队参加市工委机关党支部举办的 “结对助兴发 帮扶促共富”主题党日活动。

2、3月25日，由温州市家电协会、温州市高技能人才联谊会共同主办，滕王峰技能大师工作室承办的“高技能人才服务乡村”大型义修公益活动暨技能大师在永嘉县岩头镇霞美村开展山区海岛共富“1035”行动。

3、为深入学习贯彻习近平总书记关于“崇尚英雄、缅怀先烈”的重要指示精神。4月2日上午，中共温州市家用电器协会家电城党支部组织党员，以及入党积极分子在翠微山烈士陵园，开展“缅怀英雄先烈•传承红色基因”主题党日活动。

志愿服务活动既是党员自我教育和提高的机会，又是党组织建设和党员教育的有效途径。党员们在服务过程中，不仅要在理论知识拓展上加油，还要在模拟实践上训练自己的思维能力，更要在心灵感悟上得到滋养。激励了党员的积极性和主动性，有力推动了党组织和党员们的工作。

会议通过审议表决成立 “温州市家用电器协会制冷电器分会”“温州市家用电器协会新生代企业家分会”，并聘请原协会秘书长董翻身为协会顾问，聘期：2023年1月-2023年12月。授牌仪式后，温州市家用电器协会制冷电器分会会长叶友明首先发言，他认为，分会正式成立在我们家电协会发展历史上具有特别的重要意义，必将在协会发展史上留下光辉的新篇章。在协会的领导下，分会将秉承公平、公正、公开、协商、协调、和谐、团结的处事方针将积极调动每个组员的力量，充分发挥各自的优势，集中精力办好事，办实事。温州市家用电器协会新生代企业家分会会长汪挺在发言中指出，相信在会长李海燕的带领下，借助分会的成立后的这个平台，能够给予大家作为交流，学习和互动，对年轻人会有一定帮助，同时我们会定期组织适合我们新生代的活动，和协会做好配合，增加家电协会的影响力，我希望有更多年轻人能加入我们的队伍，让我们变得更加活跃和强大。 同时预祝温州家电协会越来越好，成为浙江甚至全国的典范。原协会秘书长董翻身为协会顾问，他在发言中对协会今年以来的工作给予充分的肯定。

会议上部分副会长分享了他们对家电行业未来发展的看法和建议。他们认为，家电行业需要加强品牌建设，提高产品附加值，创新服务模式等方面，以满足市场对于高品质、高性能、多功能的需求。同时还要加强行业自律和监管，维护公平竞争的市场环境。

    协会会长李海燕作了总结讲话，对协会秘书处今年以来开展工作取得的成绩予以高度评价，协会在团结协作、提升服务品质、向市文明办申请审批成立注册志愿者服务队、促进行业交流等多个方面取得了很大的进步。各位理事长期以来也是一直以协会发展为己任，并在协会的各项工作中发挥着积极的作用。在协会的大家庭中，大家都能够像一家人一样相互帮助、相互支持和合作，实现了资源共享和优势互补。这是我们不断壮大的基础。协会一直致力于为行业企业提供全方位的服务和支持，同时也努力挖掘企业的潜力，鼓励企业不断创新和进取。协会通过组织各种专业技术培训、开展行业交流、制定行业标准等手段，不断提高本行业的整体竞争力。

尤其是今年以来经过反复讨论和研究后决定成立的两个分会，协会做了大量的工作，随着这两个分会的落地，我希望通过进一步组织架构，能够尽快运作起来。在未来，不仅可以促进行业内的专业知识和信息交流，扩展分会与行业内外各方的联系和合作方式。另外要多项举措提高新生代人才的专业素质和管理能力，为企业服务更好地储备后备力量，以更好地促进协会的发展和推进行业的进步。

通过会议的讨论和交流，我们进一步明确了当前家电行业所面临的挑战和机遇，也为协会今后的工作制定了更具针对性和实效性的计划。我们相信，在全体成员的共同努力下，协会将在未来的日子里不断壮大，为行业的繁荣发展做出更大的贡献。 

（责编/黄海燕）