提振消费信心，优化营商环境

--温州市家电协会再次获得“2022年度市优秀消费维权站（点）”荣誉称号

     3月15日，正值国际消费者权益保护日，温州市消费者权益保护委员会联合温州市市场监督管理局在九山公园举行以“提振消费信心，优化营商环境”为主题，向市民提供法律咨询、维权知识服务、公益性便民科普服务，同时还有历届温州特色伴手礼展示区等系列活动。市人大常委会副主任、市消保委主任梁超，市政府副市长陈应许等领导出席活动。29家温州市消保委成员单位参与本次活动，为进一步提升消费者的获得感、幸福感、安全感，推动消费者权益保护共建共治，凝心聚力建设放心满意消费环境。

      活动现场，市消保委联合市市场监管局、市商务局发布《温州市提振餐饮业发展信心十条举措》及发布《温州市停车收费消费调查报告》；开展“提振消费信心 优化营商环境“3·15国际消费者权益日纪念活动；公布“2022年度温州市‘最美消费维权义工组织’”、“2022年度温州市‘最美消费维权义工’”、“2022年度温州市优秀消费维权站(点)”及“2022年温州市先进消费教育基地”等名单；并启动“2023年温州特色产品伴手礼”评测等活动。

温州市家电协会再次获得“2022年度市优秀消费维权站（点）”荣誉称号。

协会紧紧围绕“让消费者放心消费”的工作核心，为进一步提高广大消费者的维权意识，维护消费者的合法权益，切实履行为消费者维权的职责，构建诚信、和谐的市场环境。过去的一年，协会受理及处理投诉，在维护消费者合法权益方面取得实质性进展。2022年以来，处理销售商标侵权经庭外调解后销案、撤诉4件；处理厂商和企业之间的纠纷4起；处理协调消费者投诉冰箱、洗衣机、空调挂机制热效果不好、空调冷凝水漏水、空调引发民房火灾、制冷空调事故补偿等问题10件；处理关于温州家电城外墙广告牌被拆除所涉及矛盾及协调家电城与经营户纠纷7件，调解案件数量共21件，调解案件成功17起，出具鉴定报告5份，调解案件标的400多万元。同时，处理市消保委转接投诉多起，按照消费者意愿，经协会出面协调，均妥善解决。

温州市家电协会消费维权站自成立以来，始终坚持从专业角度出发，致力于消费维权调解工作，消费维权工作中积极维护消费者及商家的正当合理权益，积极发挥事故鉴定专家组作用，努力化解消费矛盾纠纷，积极维护消费者合法权益，为改进服务质量，弘扬先进典型。在保护消费者权益、创造良好消费环境、倡导放心消费、维护社会和谐稳定上做出了积极的贡献，取得了长足可喜的进步，提振了行业和消费者的信心。协会获得当事人和责任方的充分信任和好评。

（责编/黄海燕）

网站编辑：叶赢