温州市家用电器协会被评为2021年度优秀消费维权站(点)

4月25日，温州市消费委发文表彰2021年度优秀消费维权站(点)，温州市家用电器协会消费维权联络站作为成员单位，在2021年度消费维权工作中认真努力维护消费者及商家的正当合理权益，被温州市消费委评为维权优秀站点。

温州市家用电器协会消费维权联络站成立于2007年。协会作为温州市消保委家电行业投诉联络站、第一批信用建设试点单位、中级人民法院协会家电行业调解站，近年来，始终围绕以社会效益为重、以消费者为中心的理念，积极发挥行业协会在消费维权工作中的作用，加强消费维权和执法宣传。在保护消费者权益、创造良好消费环境上取得了长足可喜的进步，并及时处置重大消费事件，增强了消费者的安全感，成功地为消费者解决了一大批消费投诉纠纷，维护了消费者的合法权益。

协会作为温州市消费维权服务站点，积极发挥事故鉴定专家组作用，深入市场，介入乐清、苍南、瑞安等地就空调自燃事故、劳动合同纠纷、安装维修工作结算纠纷、突发火灾事故等调查，出具事故鉴定报告十余份；处理销售商标侵权经庭外调解后销案、撤诉；处理厂商和企业之间的纠纷多起；处理协调消费者投诉冰箱、洗衣机、空调冷凝水漏水、空调引发民房火灾，及市消保委转接投诉多起，按照消费者意愿，经协会出面协调，均妥善解决。改进服务质量，弘扬先进典型，提振了行业和消费者的信心，协会获得当事人和责任方的充分信任和好评。