温家电协（2020）3号

                           关于温州市家用电器协会开展温州市第十九个“8·8诚信日”系列活动的通知

各会员单位：

    今年8月8日是我市第十九个“诚信日”。为进一步深化全国首批社会信用体系建设示范城市建设成果，深入实施省信用“531X”工程，推进信用体系在重点领域的监管应用，弘扬诚信传统美德，积极响应温州市信用温州建设领导小组办公室文件精神，积极开展政府部门、市场主体和社会公众一同参与的“信用温州”建设，不断提升全社会信用水平。经研究，协会决定开展第十九个“8·8诚信日”主题活动。

现将有关事项通知如下:

一、活动主题

诚信，一座城市的生命

二、活动时间：8月8日前后

三、活动内容：

（一）、树立具有代表性的诚信典型企业和个人，发挥企业在诚信中的主体地位，鼓励组织企业和个人深入普及诚信建设在企业管理和经营领域的重要性，做好诚信宣传工作。同时，探索企业自身的发展与诚信建设的结合，加快推进家电行业的诚信建设，努力打造诚实守信的经营环境。

（二）、根据文件精神，在全市范围内开展家电行业“8.8诚信日”示范店认定活动。对评估认定示范店将在协会网站和公众号进行公示推广。通过“诚信经营”示范创建活动的深入开展，建立促进“诚信经营”的有效工作机制，在全市家电行业培育和树立一批让消费者满意、诚实守信、服务周到，使之成为家电行业的排头兵，以期带动整个行业的市场需求及健康发展。

（三）、举办诚信点亮温州系列活动，完善组织架构，保证工作正常展开。利用商户、企事业单位自有LED屏建立宣传和联系平台、投诉及维权机制，滚动播放诚信宣传标语或诚信宣传短片，在各企业单位显眼位置挂上横幅标语，万屏同显，甄选优秀案例，示范推广，用诚信点亮温州。

（四）、 各会员经营企业出售商品质量可靠，明码标价，无虚假广告，不存在价格欺诈的恶性竞争行为。企业依据相关法律法规切实履行退换货等服务项目，及时处理顾客投诉和纠纷，讲求诚信经营，规范促销等贯穿于企业经营活动中，营造诚实守信的家电消费市场环境，真正达到消费者满意，消费者权益保护保障。企业要积极参与协会组织的扶贫济困公益活动，促进家电行业健康有序发展。

（五）、根据2020年消费维权年主题，协会将结合家电行业特点和发挥企业品牌优势，扶持、帮助企业打造若干个品牌实体消费者体验基地，聚焦消费者关注的问题和消费维权的热点、难点，探索如何更好地服务于社会及其在未来行业的变革和发展中起到的积极作用，进一步内涵式、可持续性发展。协会有针对性地动员组织相关企业参与“凝聚你我力量 让消费更温暖”公益活动，目前温州家电城、浙江锋芒科技有限公司（海尔智家温州001号店）、温州市枫炎贸易有限公司（林内牛山体验中心）作为重点活动单位积极参与该活动。为诚信代言，树诚信典型，擦亮信用温州金品牌，打造温州家电行业新形象。

                                                                       温州市家用电器协会

                                                                     二零二零年七月二十八日

抄送：各会员单位

温州市家用电器协会秘书处          2020年7月28日印发