温家电协［2018］3号

温州市家电协会争创“浙江省放心消费示范单位”倡议书

为创造人民美好生活，努力营造安全放心的消费环境，切实保护消费者合法权益，提高经营者的诚信度和消费者的满意度，积极参与浙江省开展的争创“浙江省放心消费示范单位”活动，提升温州家电行业形象，温州市家电协会向各会员单位发出如下倡议：       

一、遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规。遵循放心消费各项标准和要求，自觉接受消费体验和消费监督。       

二、把好商品进货检查验收关，保证产品质量，不销售不合格的商品和假冒伪劣商品。        

三、明码标价，质价相符，明折明扣，正当获利，杜绝价格欺诈。       

四、真实客观发布产品和服务信息，不做虚假宣传，不夸大商品的作用，不欺骗顾客，引导消费者科学、理性、文明消费。       

五、保障不低于7天无理由退换货期，全方位保障“放心消费”。       

六、虚心接受消费者意见，热情接待消费者投诉，认真及时处理消费者问题。       

七、尊重消费者隐私，自觉接受消费者监督，以优质的商品和服务取信于消费者，确保消费安全。       

八、积极参与和支持诚信经营宣传教育活动，向消费者宣传正确选购和使用产品的知识，为消费者营造安全诚信的购物环境。       

温州市家用电器协会             

2018年3月13日